马年寄语：机关是广大师生员工和社会各界认识和了解湖北大学的重要窗口，我们每一位工作人员的言行举止都代表着学校管理者的素质和形象。在新的一年里，让我们从转变作风开始，从我做起，在学校改革发展的攻坚年策马扬鞭，以与时俱进的思想观念和奋发有为的精神状态，把机关建设成湖大的文明之窗、示范之窗，为学校实现“十五”计划和跨越式发展目标再立汗马新功。

关于加强机关作风建设的若干意见

为深入贯彻落实十五届六中全会精神，按照“三个代表”的要求切实加强和改进学校机关作风，增强工作人员的服务意识、责任意识、质量效率意识和创新意识，发挥学校机关的表率和带头作用，达成共建良好作风的广泛共识，特提出如下意见。

一， 进一步解放思想、更新观念，坚持实事求是

1、始终坚持解放思想、实事求是的思想路线，开拓进取，与时俱进；自觉地排除各种错误思想的干扰和影响，破除因循守旧、墨守陈规、不思进取等思想观念，树立敢为人先、勇于探索、知难而进的思想意识，创造性地开展工作。
2、坚持察实情、说实话、办实事、求实效；严禁弄虚作假、欺上瞒下、报喜不报忧。

二， 切实加强理论学习和业务学习

1、机关中心理论学习小组每学期集中学习讨论时间不得少于5次，每次要解决一至二个突出问题。
2、坚持间周一次的学习制度，采取机关集中、支部分散、自学、交流讨论等方式，引导工作人员学习马克思主义理论、管理知识、法律知识、公文写作和现代办公技术。以支部为单位的学习每学期不得少于5次，以处室为单位的业务学习不少于4次。

三， 牢固树立为教学、科研服务，为全校师生员工服务的意识，增强主动性和积极性

1、坚决杜绝“门难进，脸难看，话难听，事难办”的现象，对来机关办事的师生员工要礼貌、热情、诚恳，对所反映的问题和困难、合理的要求，凡是能解决的要限时及办，不得拖延。不能解决的要给予明确的答复并做好耐心细致的解释工作。
2、对于基层正确的意见、建议、批评，必须做到反映一件，查实一件，解决一件。各部门发文一般情况下要主动送至基层单位。
3、凡是态度恶劣，办事中“吃、拿、卡、要”，一经查实，要予以通报批评；多次违反者要追究部门领导责任。

四， 提高办事效率和工作质量，加强科学规范管理

1、各部门要结合工作实际，制订科学的办事程序和规范的工作制度。
2、要充分运用现代化办公手段和资源优势，减少基层重复性事务工作，减轻学院负担。
3、凡涉及多层面的工作，部门之间、部门和基层之间要相互沟通和协调，杜绝扯皮现象。

五， 进一步加强机关工作人员的责任意识

1、各支部、各部门要齐抓共管，激发干部职工爱岗敬业的责任感和团结、务实、进取的敬业精神，增强工作人员的岗位责任意识。
2、切实推行岗位责任制、承诺制和责任追究制。各部门应明确内部职责分工，确定承办工作的责任人；职责范围内可以作出承诺的事项应公开承诺；对失职行为实行责任追究，结果作为年终考核的直接依据。

六，坚决反对形式主义，切实转变文风和会风

1、严格执行发文和会议的审批制度，精简会议，控制发文；提倡少发文、开短会，每次会议应事先通知并明确起止时间。
2、切实端正会风，参加会议不得无故缺席，如确实不能参加会议要事先请假；会场内应关闭通讯工具，不得交头接耳、高声喧哗;严禁迟到、中途退场。
3、切实转变工作方式，摒弃文山会海和文牍主义，减少各类无实际意义的检查、评奖等活动。

七、坚决克服官僚主义，大兴调查研究之风

1、坚持一切为了群众、一切服务群众的根本立场和宗旨，对本部门的工作现状应了然于胸，反对不切实际的乱指挥、硬摊派。
2、部门负责人应主动深入基层，沟通信息、了解情况、解决问题，每学期听课不得少于2次，调研解决基层实际问题不得少于1--2个。

八、坚持民主集中制，严守政治纪律

1、各部门要从学校整体利益出发，树立全校一盘棋的大局观，坚决服从学校党政的统一部署，杜绝部门利益第一、小团体、小块块思想。
2、坚持每学期1次的民主生活会制度，副处以上党员干部必须作重点发言。
3、彻底根除有令不行、有禁不止，会上不说、会后乱说的不良习气，不准对学校已经作出的决定、规定乱发议论；保守工作秘密，禁止散播不利于团结的各种小道消息；坚决克服独断专行、软弱涣散和自由散漫现象。

九、加强廉洁自律，坚持勤俭办学

1、涉及管理人、财、物和招生工作的部门，必须制订严格的廉洁自律制度；严禁在公务活动中接受礼品、礼金和有价证券。
2、正确认识改善办公条件和铺张奢侈的关系，坚持勤俭办学，不得超标准使用经费、购置设备；各项活动应严格控制在预算范围内，并奉行厉行节约、降低管理成本的原则；
3、严格招待制度，禁止借招待之名大吃大喝和用公款为私人请客送礼，如发现则予以当事人通报批评并责成其赔款。
4、加强对机关党员干部8小时以外生活作风的监督。机关党委将采取抽查或家访的形式进行检查，同时欢迎全校师生员工及家属对机关党员干部的生活作风进行监督。凡机关工作人员参加封建迷信、赌博活动，出入色情娱乐场所，一经查实，报请学校给予党纪政纪处分。

十、积极推行阳光政务，倡导校务公开

1、各部门应公开工作职责、办事程序、承诺事项，减少办事环节，方便师生员工；
2、凡涉及晋级晋职、评先评优、劳务分配、招生考试、住房分配等群众关心的焦点、热点问题，必须实行公示制，虚心接受师生员工的监督；
3、凡出台与师生员工切身利益紧密相关的措施、规定、办法等，必须事先通过多种方式征求意见，尊重群众意愿，增强透明度，禁止搞暗箱操作、搞一言堂。

十一、遵循职业规范，树立良好形象

1、机关工作人员应以良好的精神状态和饱满的热情投入工作，工作中必须使用文明礼貌用语，提倡讲普通话；
2、传接电话要及时，要先问好、主动介绍单位和身份，问清对方意图，给予明确答复。如一时难以答复问题的要作好电话记录，及时向对方反馈信息。
3、工作人员在工作时间衣着应大方整洁，不准穿拖鞋、背心上班，禁止在教室、会议室等公共场所吸烟。
4、坚持开展每周一次的大扫除活动，保持办公环境的整洁和美观。

十二、严格考勤制度，强化工作纪律

1、坚持坐班考勤和政治学习考勤制度，切实增强机关工作人员的纪律观念。凡每学期上下班迟到、早退累计达3次者，予以点名通报批评。学期无故旷工1天以上或无故不参加政治学习达3次以上者，取消年度评先评优资格，并给予一定的处罚。
2、工作人员应自觉坚守工作岗位，不准串岗、溜岗，禁止上班时间玩电脑游戏、织毛衣、吃早点或干与工作无关的私活。

    请各支部、各部门负责人切实加强对作风建设的组织领导工作，认真组织干部、职工学习和落实有关加强和改进机关作风建设的各项措施，努力使机关作风得到明显好转。欢迎全校师生员工和社会各界对机关作风建设提出宝贵意见和建议、对违反作风建设意见的行为进行投诉或举报，投诉、举报与建议可采取来信、来访、电话等方式进行。机关党委设立投诉举报与建议热线电话：（027）---88663027

                                                                                          中共湖北大学机关委员会

                                                                                               二00二年一月二十一日


湖北大学机关工作人员行为规范

湖北大学机关工作人员在工作中应遵守以下基本规范：

一，用语与接待

1、接听和拨打电话时，以“您好，某某单位”开头，“再见”结束。
2、接待来访要主动打招呼，以“您好”开头，“再见”结束。
3、提倡讲普通话（40岁以下的工作人员必须讲普通话）。

二，举止与环境

1、衣着整洁，举止大方。
2、佩带校徽。
3、在会议室、接待室、公用办公室不抽烟。
4、保持办公室清洁卫生，物品摆放整齐有序。

三、工作处置

1、职责内能办的事情要马上办理，不推诿、不拖拉。
2、职责内一时办不了的事或按政策不能办的事，要耐心说明解释。
3、职责范围以外的事，要主动与分管同志联系，及时处理。

四、工作纪律

1、按时上下班，有事（病）先请假。
2、不串办公室，不闲聊，不从事与工作无关的事。
3、因事离开岗位时应向同事告之去向。
4、不带与工作无关的人员进入办公室。

机关常用文明礼貌用语

1、您好！/早上好！/早！/下午好！
2、请进！非常欢迎！见到您很高兴！
3、请坐！请喝茶！
4、 4、请问您找哪位？/请问有什么事吗？/请问，您需要我们做些什么？
5、抱歉，他（她）出处了。
6、很遗憾，恐怕不行。请您原谅（理解）。
7、让我们考虑一下，我们会尽快答复您，行吗？
8、再见！/好走！/欢迎您下次再来！
9、您好，这里是湖北大学XX单位，请问您找谁？
10、对不起，您打错了，他们的电话是XXX
11、请稍等。/对不起，他（她）不在，如果需要，您可以留下联系方式。
12、有什么事需要转告吗？不客气，我一定转告。再见！

湖北大学机关党委简介

机关党委是湖北大学党委领导下的基层党组织，现有13个党支部，125名党员。

一、工作职能

1、宣传和执行党的路线、方针、政策，贯彻落实学校党委的指示精神及下达的工作任务，为机关各部门工作的顺利完成提供强有力的政治保障、思想保障、组织保障；充分发挥机关各支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，团结、组织机关干部职工全心全意地为学校教学、科研服务，为广大师生员工服务。
2、组织机关党员认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的路线、方针、政策，不断提高党员的政治素养和政策理论水平；组织机关干部职工学习社会主义市场经济理论、现代科学基础知识和业务知识，不断提高干部职工的业务能力和管理水平。
3、加强对机关党员进行教育、管理和监督，严格组织生活，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，增强党性，监督党员履行义务，保障党员权利不受侵犯。
4、密切联系群众，经常了解机关干部职工和院系教职工对机关党员、党的工作的批评和意见，准确了解、掌握机关干部职工的思想动态，做好机关干部的思想政治工作。同时，关心他们的学习、工作和生活，帮助解决实际困难，维护他们的正当权益。
5、做好机关内要求入党积极分子的教育、培养和组织发展工作。
6、加强支部建设，发挥其战斗堡垒作用，监督机关党员干部和其他工作人员遵守国法、政纪、校规，教育机关干部自觉抵 制不良倾向，倡导精神文明新风。
7、关心、支持机关工会、共青团的工作，充分发挥他们团结和联系群众的桥梁作用，增强机关工作人员的凝聚力和向心力。
8、认真开展机关评先评优工作，协助做好机关干部考核工作。
9、加强机关各部门之间的协调和沟通，切实抓好机关作风建设。

二、人员组成

机关党委由7人组成，其中：
书记：卢斌（兼）副 书 记：康健
组织委员：刘钟新宣传委员：张新银
统战委员：严向军青年委员：代汉文
纪检委员：程慧

三、支部分布

第一支部（保卫处）书记：张新银
第二支部（学工处、团委）书记：叶汉林
第三支部（财务处）书记：严向军
第四支部（校办、发展规划处）书记：边湘义
第五支部（人事处）书记：王荆莎
第六支部（党办、组织、统战、机关党委）书记：彭惠楠
第七支部（纪委、监察处、审计处）书记：邢和平
第八支部（教务处、省师培中心）书记：陈韶华
第九支部（宣传部）书记：张仁焱
第十支部（科研处、国际交流与合作处）书记：万先进
第十一支部（资产管理处、校工会）书记：奚玉畴
第十二支部（研究生处）书记：邵士权
第十三支部（规划建设处、后勤管理处）书记：张胜利
档案馆支部（挂靠）书记：黄忠全

本学期主要活动安排

1、机关作风建设等系列制度的制定、学习和宣传。
2、 围绕学校“道德建设月”活动开展文明用语、办公环境、服务态度和服务质量的检查和评比；
3、机关乒乓球团体赛；
4、机关工作人员计算机培训。

                                                                中共湖北大学机关委员会举办

                                                                             二00二年二月二十六日