1、窗明几净，地面无废弃物，电灯、电扇等物件和办公物品无污垢。
     2、桌面、柜内物品整齐，报刊杂志摆放有序，室内布置美观。
     3、电器设备线路规范；重点办公室有安全措施。
     4、积极创建无烟办公室。
     5、待人礼貌、热情、诚恳，态度和蔼。
     6、说话和气，讲普通话，用语规范。
     7、工作制度齐全，工作纪律严明，无重大工作失误和责任事故。
     8、处室有方便师生员工、改进工作的公开承诺事项。
     9、业务熟练，工作耐心细致，不推诿，办事准确、及时、高效。
     10、工作人员责任心强，精神状态好，部门人际关系和谐。

                           机关文明处室评分细则
                             （讨论稿）
     1、地面有废弃物（如烟头、纸屑等）扣2分；玻璃、窗户有灰尘，扣3分；电灯、电扇等物件和办公物品有污垢，扣3分；
     2、桌面、柜内物品杂乱，扣3分；报刊杂志没有清理上架，扣3分；办公室布置印象分： 好，不扣分；一般，扣2分；较差，扣4分；
     3、电器线路不规范，有乱接现象，扣4分；重点办公室无安全保障措施，扣4分；
     4、处室有"烟民"一人扣0.5分，6分扣完为止；
     5、对待来人态度冷淡、不闻不问，扣3分；对人态度生硬，扣3分；整体印象分（4分）：好，不扣分；一般，扣1分；较差，扣2分；
     6、说话语气生硬、冷言冷语，扣3分；不讲普通话，扣3分； 日常用语不文明，扣4分；
     7、工作制度不健全，扣1分；根本没有工作制度，扣2分 办公室闲聊或做与工作无关的事情1人次扣1分；无故迟到1人次，扣1分；无故离岗、串岗扣1分；工作中出现重大事故和失误扣3 分。
     8、公开并履行方便师生员工、改进工作的承诺事项，不扣分； 有方便师生员工、改进工作的事项但未公开承诺，扣3分；根本没有,扣5分；
     9、熟悉岗位职责，不推诿，准确迅速地处理业务，工作耐心细致，不扣分；业务较熟练，能正常处理业务，办事水平一般，对工作有一定耐心，扣2分；业务水平一般，办事效率不高，有推诿现象，工作不够耐心细致，扣4分（每处室抽查2-3人，记平均分）
     10、工作责任心印象分（4分）：好，不扣分；一般扣1.5分；较差，扣2.5分；精神状态印象分（3分）：好，不扣分；一般扣1分；较差，扣2分；部门人际关系印象分（3分）：好，不扣分；一般扣1分；较差，扣2分；
   说明：各条评分细则应视具体情况，可在规定的分值范围内适当浮动。如在运用第1条中的"有烟头、纸屑扣2分"评分时，只有烟头、没有纸屑可扣1分，地上没有纸屑、但烟头较多也可扣2分。